行业动态

• 从心开始的沟通，打造一支有温度的客服团队2021-03-17
• 老板，客服部有话说2021-03-17
• 平均处理时长是管理呼叫中心最重要的指标吗？2021-03-17
• 理解能力更强，捷通华声灵云智能语音导航实现服务再升级2021-03-17
• 数字经济新引擎发力 杭州服务外包出口规模连续两年列全国第二2021-03-17
• 美国国防信息系统局局长赞成将信息技术服务外包给承包商2021-03-17
• 如何正确衡量呼叫中心服务质量2021-03-17
• 智慧智能的呼叫中心方案服务2021-03-17
• 杭州服务外包出口规模再创新高，连续两年位列全国第二2021-03-16
• 优秀的管理者都有大客服思维！2021-03-16
• 当“AI”对上“AI”，骚扰电话能否被扼杀在“苗芽”？2021-03-16
• 客户中心人员配备耗损初探2021-03-16
• 让客户满意度爆棚的18条法则2021-03-16
• 如何回复投诉？2021-03-16
• 顾客是上帝，那我们是什么？2021-03-16
• 反复投诉客户的心理与行为分析2021-03-16
• 中国电信2020年把握机遇实现稳步发展2021-03-16
• 中国联通圆满完成2021年全国两会通信保障工作2021-03-16
• 电话邦智能通信服务 助力企业提升效能告别骚扰2021-03-16
• 建行远银中心在2020年银行业客服中心与远程银行综合评估中再创佳绩2021-03-16