行业动态

• 云计算巨头竞争激烈：阿里云首次盈利、微软市占率攀升2021-02-04
• 去年服务外包产业逆势上扬，“中国服务”国际影响力不断提升2021-02-04
• Upstream报告称，四分之三的电信运营商仍在依赖营业厅和呼叫中心获取收入2021-02-04
• 探索服务新模式 捷通华声灵云AICC助力普惠金融智能化转型2021-02-04
• 泉州电信携手中兴通讯率先完成基于2.1G NR频段的eDAS创新试点2021-02-04
• 四川人事考试智能客服系统开通试运行2021-02-03
• 上海市青联科学技术界别莅临小i机器人参观调研2021-02-03
• 亚马逊云服务（AWS）荣获2020中国公有云平台用户满意度第一2021-02-03
• 普强成功完成新一轮融资，持续加码人工智能大数据领域2021-02-03
• 天润融通：2021企业客服中心防疫指南！解析移动化服务趋势！2021-02-03
• 上华为云，云上过新年 | 用AI做衣服是一种什么体验？2021-02-03
• 如何进行有效沟通？2021-02-02
• 客诉专员的苦恼：已经努力在帮客户了，可他为什么要来投诉我？2021-02-02
• 为什么客服这么坑2021-02-02
• 中国电信发挥云网优势 赋能5G﹢“新城建”2021-02-02
• “借鉴全球SOHO应用，打造中国特色远程座席” 圆满完成2021-02-02
• 客户中心职场KPI指标的运用与提升2021-02-01
• 客户服务的10条戒律2021-02-01
• 呼叫中心让客户满意度达标的18法则2021-02-01
• 呼叫中心排班基本原则2021-02-01