行业动态

• 呼叫中心绩效指标的设定与优化2020-06-08
• 四川八部门联合印发通知推动服务外包加快转型升级2020-06-08
• 呼叫中心“云化”三部曲：从灵活部署到企业经营智能化2020-06-08
• 中国移动携手神火铝业、中兴通讯打造云南首个5G+MEC智慧工厂 --G新基建深度融合工业互联网2020-06-08
• 快手首个超大规模数据中心落地乌兰察布，投资达百亿2020-06-07
• 客服管理如何从“救火状态”中脱身2020-06-05
• 别打着“服务升级”名义搞“客服降级” | 新京报快评2020-06-05
• 质检工作这样做才更有效，快速提高客户满意度2020-06-05
• 客户服务中心数据体验平台设计及搭建研究2020-06-05
• 如何利用数据分析提升电销业绩2020-06-05
• MyComm：与客户无缝交流—呼叫中心全渠道融合的优势2020-06-05
• 安全（应急）产业大数据平台正式上线！2020-06-05
• 客户服务水平难提升？分级管理了解一下2020-06-04
• 标杆管理在客户中心的应用2020-06-04
• 客服中心运营指标之工时利用率详解2020-06-04
• 教练型班组长： 觉察自己、重新定义团队管理2020-06-04
• 我们共同倡议：远离鬼班，在客服中心执行”夜班专属制“2020-06-04
• 马上金融AI呼叫中心质检识别正确率达86.5%2020-06-04
• 呼叫中心现场管理的方式方法!2020-06-04
• 百度智能云 × 合力亿捷丨以智能客服之名 持续升级用户体验2020-06-04