行业动态

• 客服中心运营指标体系详解（四）：工时利用率2020-05-27
• 客服中心运营指标体系详解（三）： 首解率2020-05-27
• 语音合成IC与语音IC的两三事2020-05-27
• 甘肃省完成“1+28”ETC客户联络中心建设2020-05-27
• 呼叫中心人员配比分析2020-05-26
• 团队管理修炼宝典：向下沟通与激励2020-05-26
• AI智简·新基建|竹间智能全新对话机器人平台线上发布会即将开启！2020-05-26
• 中国移动5G视频客服升级：高清小姐姐感受下2020-05-26
• 阜平打造服务外包产业基地2020-05-26
• 培育壮大高端装备产业 推动服务外包产业发展2020-05-26
• 深圳检察机关率先探索创立“12309检察服务呼叫中心”2020-05-26
• 人工智能环境下的客户服务体验塑造2020-05-25
• 呼叫中心中的概率分析与应用2020-05-25
• 舆情管理助力客户服务走向精准化2020-05-25
• 客户问题（投诉）管理的最佳方法2020-05-25
• 想要降低客服离职率？这几点很重要2020-05-25
• TP Cloud Campus助力Teleperformance改变在家办公方式2020-05-25
• 商务部消息：今年前四月我国服务外包执行额同比增长10.6%2020-05-22
• 2020年1-4月全国服务外包产业发展情况分析：新兴数字化业务增长较快（图）2020-05-22
• 阜平打造服务外包产业基地 可安排就业岗位2000个2020-05-22