行业动态

• 如何改变被动的服务意识？2020-08-13
• 浅谈呼叫中心员工流失的原因与对策2020-08-13
• 客服中心员工满意度与不满意度哪个指标重要？2020-08-13
• 旋挖钻机行业龙头「徐工基础」CRM系统升级优化项目正式启动2020-08-13
• 陈晏：大数据引领 推动科技创新提速发展2020-08-12
• 发挥服务外包产业的“六稳”功能2020-08-12
• 上半年我国服务外包合同额和执行额实现“双增长”2020-08-12
• 离岸服务外包业务享受增值税零税率有何限制?2020-08-12
• 客服中心运营管理体系构建及优化研究2020-08-12
• 如何建立服务型呼叫中心的绩效体系？2020-08-12
• 广州12345政府服务热线助力营商环境优化2020-08-12
• 客服中心人员流失的主要原因2020-08-12
• 在客户中心的数据分析中要注意哪些要点？2020-08-12
• 被客户威胁，是一种什么体验？2020-08-12
• 数字化时代的客户忠诚需要陪伴而不是培养2020-08-12
• 客服呼叫中心行业从传统人工向智能化转型2020-08-12
• 客户投诉处理话术案例分析2020-08-12
• 《三十而已》大结局：90%的客服人都该从中领悟到这些道理！2020-08-12
• 为人民连线--龙岩市12345政府服务热线“抗疫先锋”案例2020-08-11
• 呼叫中心应如何提高一次性解决率?2020-08-11