行业动态

• 客户投诉来袭，几个技巧教你平息2020-07-21
• 客户服务过程中常用的提问技巧2020-07-21
• 你是在解决顾客问题还是在解决顾客？2020-07-21
• 同程旅行全球呼叫中心和艺龙酒店全国总部项目落户滨湖东方汇！2020-07-21
• 同程旅行全球呼叫中心和艺龙酒店全国总部项目落户滨湖新区2020-07-21
• 中国电信、上海市、中智行签署三方合作协议2020-07-21
• 壹鸽深耕语音通知应用，助推中电科“AI+智慧家园”升级！2020-07-21
• 中兴通讯携手中国电信亮相TMF，分享5G绿色网络建设经验2020-07-17
• KPI杀死了客服人的初心？错！2020-07-17
• 中国联通智慧客服北方中心运营启动2020-07-17
• 解放人力，挖掘商机，MyComm助力客服质检全面升级！2020-07-17
• 进步的源动力---呼叫中心排班管理中的复盘2020-07-17
• 从合作伙伴、行业客户视角看“懂行”2020-07-17
• 普强智能客服机器人入选“2020新基建创新案例TOP100” --助力智慧交通信息服务2020-07-17
• 竹间入选中国人工智能商业落地价值潜力100强 | AI跨领域案例2020-07-17
• 呼叫中心人员流失如何处理？2020-07-16
• 客服新员工培训避免陷入的8个误区2020-07-16
• 客服中心管理：如何管人和用人？2020-07-16
• 呼叫中心客户投诉处理分析及操作技巧2020-07-16
• 关于投诉处理的六大技巧2020-07-16