行业动态

• 京东零售云京谈客服系统 打造智能客服全链路解决方案2021-06-24
• 倾听社情民意“零距离” ——畅信达政务热线系统数据专报2021-06-24
• 开启客户交互新篇章，Genesys发布创新产品Genesys DX2021-06-24
• 如何解决客服新人的“电话恐惧症”2021-06-23
• 擦亮国家级“金字招牌”江苏镇江服务外包产业加速快跑2021-06-23
• 湖州市省级服务贸易发展基地数量位列全省第一2021-06-23
• 客户投诉行为心理分析与处理技巧2021-06-23
• 怎样做好呼叫中心质检？2021-06-23
• 如何巧妙地应对客户的投诉2021-06-23
• 班组长普遍存在的问题2021-06-23
• 会话型AI：成熟IVA智能虚拟助理的对话特征(上)2021-06-23
• 年底前便民热线统一归并！12345将打造黑龙江政务服务“总客服”2021-06-23
• 从“一部电话”到“手持终端”，“小白热线”服务无界限 廿五载真情打造连心线民心线2021-06-23
• 中关村科金成功签约乐学教育，筑建营销服务一体化智能呼叫中心2021-06-23
• 数千座席对标，中国电信旗下中电智恒启动4PS国际标准认证2021-06-23
• Google可能开发以蓝牙讯号为基础的Android版Find My网络2021-06-22
• transcosmos在印度尼西亚开设新的运营中心2021-06-22
• 呼叫中心外包商Sitel将收购赛科斯（Sykes），交易金额近22亿美元全现金2021-06-22
• 高科技机器人虚拟助手，如何“学习”对付骚扰和言语辱骂2021-06-22
• 呼叫中心员工现场情绪失控的处置技巧2021-06-22