行业动态

• 让客服掉下眼泪的是莫名其妙的“不满意”2020-09-02
• 员工沟通能力“四维双重”训练模型2020-09-02
• 从职场PUA来谈批评管理2020-09-02
• 逆势增长 中国服务外包产业成为稳外贸的"压舱石"2020-09-02
• 中邮消费金融“U邮云客服”为客户传递金融温暖2020-09-02
• 马上金融XMA系统升级 让智能客服的体验更为人性化2020-09-02
• 强讯科技助力乌鲁木齐安保路通拖车服务呼叫中心2020-09-02
• 中国电信携手多家国际运营商成立全球XR内容电信联盟2020-09-02
• 服务 数据 产品— 新形势下客户服务体系建设的新思考（九）2020-09-01
• 客户拒绝的5大理由和13个电话销售沟通的技巧2020-09-01
• 如何打消新客服的“电话恐惧症”2020-09-01
• 电话邀约客户的14个关键细节2020-09-01
• 央视:工信部征求意见拟规定：任何组织或个人未经用户同意不得拨打电话或发送商业短信2020-09-01
• 优秀班组管人要管心，激发心动能2020-09-01
• 从孟子身上学客服管理2020-09-01
• 第十一届中国大学生服务外包创新创业大赛落幕2020-09-01
• 呼叫中心系统的客服机器人有哪些功能2020-09-01
• 清华校友三创大赛全球总决赛在郑州举行，捷通华声灵云AICC荣获十强2020-09-01
• 小i机器人已就苹果侵权案向上海市高级人民法院交纳巨额诉讼费2020-09-01
• Genesys宣布与Adobe合作，共同创造情境化的客户体验2020-08-31