行业动态

• 服务外包产业重点发展领域指导目录:共涉及23个重点领域2020-09-21
• 上海业奥助力唐山热力客服升级改造2020-09-21
• Avaya联手阿里云共推企业大脑解决方案2020-09-21
• 中移在线携手亚信科技完成基于华为TaiShan服务器的客服数据中台建设2020-09-21
• transcosmos在美国Gartner《市场份额：2019年全球IT服务》中荣列全球BPO企业第142020-09-21
• 做好这四点，再难的投诉也搞定2020-09-18
• 呼叫中心班组长对待不服员工及抱怨技巧2020-09-18
• 班组长三个核心技能：沟通、辅导与激励2020-09-18
• 客户服务部门如何进行流程优化？2020-09-18
• 工信部就《通信短信息和语音呼叫服务管理规定(征求意见稿)》公开征求意见2020-09-18
• 马上金融展现硬核科技力，“云呼叫中心”再获权威认可2020-09-17
• 生来就被偏见对待的客户服务部2020-09-17
• 关于排班的一些平衡要素2020-09-17
• 电力客服灾害气候下应急机制探索2020-09-17
• 论“经验”在金融客服业务发展变革中的地位2020-09-17
• 用友通信云智通产品新特性发布：智能外呼助力企业有效提高办公效率2020-09-17
• Veritas：云计算“破冰”制造业数字化转型2020-09-17
• 用“甜心话术”应答客户——浅谈客户投诉处理技巧及话术2020-09-16
• 运营｜如何提高用户粘性和留存？4个方法完善用户运营体系！2020-09-16
• 沃丰科技携手华为云，打造一站式客户体验的“全周期智能客服”2020-09-16