行业动态

• 郑莉在调研服务外包产业发展时强调：做大做强服务外包产业 打造经济新引擎提升城市新活力2021-10-13
• 基于客户体验的智能化与数字化转型2021-10-13
• 客服中心接线礼仪2021-10-13
• 电话销售中,当客户说“不需要”怎么办？2021-10-13
• 快速拉升客户满意度，论质检工作的重要性2021-10-13
• 如何解决客服员工对排班安排的不满意？2021-10-13
• 12345企业热线两年受理来电超13万件 “六步走”处理模式解决企业疑难诉求2021-10-13
• 摩根大通英国推出网络银行 使用App联系客服2021-10-13
• 中国电信和中国联通联合推出共建共享区块链调度平台2021-10-13
• 中国电信智慧城市产业园项目暨雄安智慧城市运营中心奠基2021-10-13
• 中国联通“四天”系统构建数字化转型新底座（下）2021-10-13
• 中国联通：“四天”系统构建 数字化转型新底座（上）2021-10-13
• 呼叫中心客服面试话术脚本2021-10-12
• 如何做好客服中心新人管理2021-10-12
• 如何做好呼叫中心的员工关怀2021-10-12
• Genesys继续创新企业客户体验2021-10-12
• 评估联络中心供应商时要看哪些关键功能？2021-10-12
• 风雨同舟|95511客服7*24小时在线守候山西平安2021-10-12
• 声音分析（VOC）——呼叫中心的数据魔球2021-10-12
• 从客户满意度视角浅析电话语音情感智能应用2021-10-11