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行业动态
广东省交通运输厅关于交通运输...
04-19
广东省交通运输厅关于2024年春...
04-19
广东省交通运输厅关于二广高速...
04-17
交通运输部 国家发展改革委关于...
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04-12
广东省交通运输厅关于同意广东...
04-12
广东省交通运输厅关于同意东莞...
04-10
行业动态
新一代智能客服提升客户体验的探索
2021-10-27
智能客服与人工客服的“相处之道”
2021-10-27
如何搭建客服中台?
2021-10-27
智能服务与人工服务的平衡发展
2021-10-27
那些客服话术中不能说的话
2021-10-27
如何突破客户拒绝的话术?
2021-10-27
为什么你让愤怒的客户更加愤怒?
2021-10-27
8个话术技巧,秒变会说话的客服人
2021-10-27
服务外包,“数”出发展新空间
2021-10-27
中国电信5G工业互联网+大数据 助力高端装备制造数字化转型
2021-10-27
北京朝阳医院:接诉即办,提高工作效率
2021-10-26
集时通讯:话务高峰如何应对?
2021-10-26
备战“双11”客服必备的催付话术
2021-10-25
客服热线1.5%可直接进人工,27.9%操作三次及以上才可进人工,7.3%需要语音转接,满意度仅32.4%
2021-10-25
“互联网+服务”需要怎样的在线客服员工?
2021-10-25
客户沟通的八大技巧
2021-10-25
电话销售该如何和关键决策者沟通
2021-10-25
Check Point获得首批阿里云计算巢认证合作伙伴授牌,与阿里云共筑云上生态
2021-10-25
4PS标准指标剖析:呼叫中心服务水平(N秒人工接通率)
2021-10-25
语音分析对客户体验的影响
2021-10-25
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