行业动态

• 如何消除质检与坐席的紧张关系？2021-05-21
• 平均处理时长是呼叫中心管理最重要的指标吗？2021-05-21
• 呼叫中心高效运营的六个基本特征2021-05-21
• 呼叫中心如何设定合理的接通率指标2021-05-21
• 2021年中国服务外包行业市场规模及区域格局分析 离岸服务外包执行额突破千亿美元2021-05-21
• 2021ACCC嘉宾：途牛旅游网客服中台副总经理 辛苗（上海,5月27-28日）2021-05-21
• 2021ACCC嘉宾：上海电信百事应副总经理吴畏（上海,5月27-28日）2021-05-21
• 2021ACCC嘉宾：东风通信汽车水平事业部部长 孙莉萍（上海,5月27-28日）2021-05-21
• 2021ACCC嘉宾：华为AICC产品首席规划师 周兆其（上海,5月27-28日）2021-05-21
• AI驱动呼叫中心客服的未来2021-05-21
• 深度开发，呼叫中心系统携手汽车经销连锁品牌实现业务腾飞2021-05-21
• 外呼受限？云呼叫中心四大模块优势，剖析呼叫中心系统的重要性2021-05-21
• 得助智能：呼叫中心如何由用户联络中心转型成利润中心？2021-05-21
• 得助智能：为什么有些呼叫中心流失率低？两大途径降低流失率2021-05-21
• 如何改善冗长提示音造成的用户体验差？云呼叫中心提升自助语音服务水平2021-05-21
• 2021人工智能分类排行：环信位居智能客服榜首2021-05-20
• 聚焦云网一体，客户身边可信赖的联通新沃云2021-05-20
• 2021ACCC嘉宾：上海市总工会职工心理协会主任 孙忠立（上海,5月27-28日）2021-05-20
• 2021ACCC嘉宾：FESCO ADECCO客户体验规划中心总监潘熠虎（上海,5月27-28日）2021-05-20
• 2021ACCC嘉宾：中国大地财产保险原总裁 郭敏（上海,5月27-28日）2021-05-20