行业动态

• 5G、AI、物联网、边缘计算、云计算、大数据等齐上阵 中国制造向中国智造飞跃2021-11-30
• 呼叫客服中心的特点2021-11-30
• 智能IVR助力改善呼叫中心客户体验2021-11-30
• 云呼叫中心能否改变企业的生存之道？2021-11-30
• 东风日产数据营销 副总经理李立民--智数化时代客户体验的跃迁2021-11-29
• 东风通信呼叫中心业务总监毛慧--智能精准服务变革,助力客户体验升级2021-11-29
• 上海交通大学教授/博导颜世富--客服行业数字化人力资源管理2021-11-29
• 华客CEO/原携程旅行网首席运营官孙茂华--客户体验管理DIMI模型，聆听VOC,打造极致体验2021-11-29
• 同程旅行客户服务中心CEO肖玉池--以客户为中心，体验式服务管理2021-11-29
• 小i机器人高级副总裁许弋亚-- 创新升级，AI赋能新一代数智联络中心2021-11-29
• 奥飞迪客户服务副总裁严敏--智选优配，AI赋能—奥飞迪客户联络中心业绩提升解决方案2021-11-29
• 多渠道联络中心：语音仍是首选渠道2021-11-26
• MyComm：如何创建虚拟呼叫中心？2021-11-26
• 中国铁塔副总经理张权：夯实数字经济基石，助力5G+工业互联网2021-11-26
• 云网融合 中国电信加快布局数字化发展2021-11-26
• 前三季度长沙服务外包执行额26.6亿美元 同比增长23.1%2021-11-26
• 应对呼叫中心智能化趋势，外呼营销人员需具备三个技能2021-11-26
• 呼叫中心如何从“成本中心”走向“利润中心”2021-11-26
• 头条：2021（第十四届）“金音奖”最佳客服榜单发布2021-11-26
• 加快服务外包产业转型升级 高质量发展的成色越来越足2021-11-23