行业动态

• AI 正在疯狂重塑客服行业！市场规模 10 年暴涨 6 倍，你的岗位还能稳住吗？2025-02-07
• 节假日业务量缩减排班策略2025-02-06
• 保护坐席免受客户不当行为的10种方法2025-02-06
• 数智与AI：塑造联络中心未来趋势2025-02-06
• 智能服务渠道核心KPI浅析2025-02-06
• 呼叫中心坐席压力管理与减压技巧2025-02-06
• AI时代的客户体验管理2025-02-06
• AI时代的人工坐席将何去何从？2025-02-06
• 未来的呼叫中心会如何演变2025-02-06
• 如何提高客服人员的服务态度？2025-02-06
• 客服人需掌握的11种客户心理2025-02-06
• 为什么越来越多的人都不想做客服了？2025-02-06
• 客服人员没有干劲？这个“局”管理者该如何破？2025-02-06
• 客服新人如何快速成长2025-02-06
• 徐州市12345热线“7×24”守护春节“民声祥和”2025-02-06
• 泰州12345热线假日服务“不打烊” 温暖守护“团圆节”2025-02-06
• 优营商环境 强发展信心·数读变化｜满意度稳定在99%以上 河北全力打造12345热线“总客服”2025-02-06
• 12345热线春节假期24小时在线2025-02-06
• 秦皇岛热力护航春节供热：让用户屋暖心更暖2025-02-06
• 2024年南宁市12345热线累计解答和解决诉求183万件2025-01-24