3月17日,房县妇幼保健院产科收到了一份特别的12345政务服务热线工单,出院近一个月的产妇王女士致电政务服务热线,对产科全体医护人员表达诚挚感谢。

据了解,王女士因家庭原因孕期承受较大心理压力,住院期间对分娩过程充满焦虑。产科医护团队针对其特殊情况,制定个性化分娩方案,通过专业评估、心理疏导等方式缓解其紧张情绪。分娩过程中,医护人员全程陪护、耐心鼓励,帮助产妇顺利完成生产。产后恢复阶段,团队每日监测产妇身体指标,细致指导母乳喂养技巧,贴心关注情绪变化,及时开展产后康复训练指导,用暖心服务帮助产妇平稳度过关键期。

“从入院到出院,医护人员始终把我们当家人对待。”王女士在电话中表示,住院期间医护人员不仅用精湛技术保障母婴安全,更用真诚关怀化解了她的心理负担,这种“既治身又暖心”的服务让她深受感动。

作为湖北省重点专科,房县妇幼保健院产科始终践行“以患者为中心”的服务理念,近年来通过优化分娩镇痛技术、开设孕妇心理门诊、推广产后康复体系等举措,分娩量占全县83%以上。年均接收锦旗、感谢信等逾30件次。产科主任雷永表示:“群众的认可是最高荣誉,我们将继续提升医疗服务质量,让更多家庭感受到有温度的妇产医疗。”