2020年，尽管全球市场受到新冠疫情影响较大，但是中国企业出海仍然热情不减，新冠疫情对于出海企业而言，也是一场千载难逢的机遇。在疫情之后，仍然有很多的国内企业走上了出海的道路。中国企业出海是大势所趋，但企业联络中心出海将面临很多问题：方案落地成本高、要保证安全可靠、运维成本高，关于呼叫中心“出海”这个话题，我们仍然需要更深入的思考。