深度开发,呼叫中心系统携手汽车经销连锁品牌实现业务腾飞
来源: 时间:2021-05-21
得益于经济发展,消费水平提升,汽车人均保有量也日益提高,提供配套服务的线下汽车经销商数量也随之增长,全国包含3S店、4S店、5S店为主的经销商网络已至3万家左右,竞争可谓陷入白热化。2020年受疫情影响,汽车销量经历了阶段下的下滑,横亘在经销商面前的是沉重的销售瓶颈:如何获取新客,提升业绩?如何为客户提供更优质的服务体验,持续提升口碑,打造品牌美誉度?
在经历市场激变后,湖南年销售规模超20亿的大汉达美汽车连锁4S店品牌综合现实的业务需求,携手畅远技术,共同寻求解决之法。
畅远技术结合多年汽车经销行业的客服系统部署经验、市场行情及4S店销售现状、汽车客户的用户画像等维度,为其量身打造定制一套“畅远人工智能语音系统V3.0”,除了基础呼叫中心功能,还整合了外呼营销系统、NGN架构软交换,全渠道客户关系管理系统、AI智能客服、智能主管、BI系统等特色功能,通过全面而精确的功能部署,助力该4S店品牌实现破局,提升业绩。
一、面临痛点
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