呼叫中心智能语音识别的应用场景
来源: 时间:2021-05-11
呼叫中心智能语音识别系统通过多元化的自定义规则,实现对录音或文本对话内容的智能分析,帮助企业快速、全面发现客户服务中的问题,提升服务质量、优化服务策略。那么,它的应用场景主要分哪几类?
智能语音识别应用场景一:IVR导航 单次互动
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