4月29日，记者了解到，安徽省直住房公积金管理分中心智能客服已正式上线运行，为省直缴存职工提供7*24小时电话咨询服务，解答省直公积金业务的有关政策和办理流程。

　　据悉，随着公积金使用需求不断增长，公积金提取、贷款等业务成为广大缴存职工咨询的高频问题。尤其是公积金贷款自主核算后，公积金冲还贷业务、提前还款业务咨询量大，传统的公积金热线人工服务难以满足成倍增长的咨询需求。