做客服就是要耐得住寂寞,受得起“折磨”
来源: 时间:2021-04-29
生活总是赋予了我们无限的精彩,给予我们不同的挑战,每个人的生活轨迹都是不同的,没有人生来就是伟人,也没有人生来就注定会做客服,大多数人都是在机缘巧合之下成为客服,然后开始自己的一段客服之路。

生活其实是残酷的,它会摧残你的梦想,阻挡你追寻梦想的脚步。但即使这样,我们依旧可以慢慢来,慢慢适应生活。

我们无法强迫把做客服工作当成是自己的梦想,但我们可以慢慢的调整自己的心态,适应周遭的环境。

你总是吐槽自己的工资低,却没有看到跟你一起进来的同事,已经是中心的优秀员工,每个月都拿着绩效奖金。

你总认为别人接线时遇到的都是不纠结的客户,认为别人的客服生涯都是一帆风顺。

你总是叹息自己生活不易,每天都跟别人上同样时间的班,但工资却没有别人多。

或许你没有看到,那些同事在下班之后,在工位上认真听录音写总结看知识库,学习话术技巧与专业知识的影子。

你总是说客服这份工作太辛苦,不是行政班,连春节也要上班;每天要讲很多很多的话;上班时间更是要精确到每分每秒。

可是,你忘记了酷暑的时候你坐在凉快的工位上上班,忘记了接电话就是一个纯粹的工作,不用担心职场的斗争。

你总是说做客服没有前途,可是你没有看到你周围的同事,努力工作几年后,有的已经成为贵宾,有的已经成为组长,有的去了全技能岗。

机会在每一个人面前都是平等的,关键在于你有没有明确自己的职业规划,树立自己的目标。

那些优秀的同事,他们努力工作,每天积极向上,在你看不到的地方默默努力,他们可以做到,那你同样可以做到。

与其每天吐槽客服这份工作,不如放平你的心态,慢慢来,努力提升自己,改变不了过去和现在,但你依旧有能力改变未来。

不要急于求成,慢慢的一步一个脚印的工作,一步一步的改变,总有一天,你也会成为被别人羡慕的人!