3月15日，《中国银行保险报》成功举办“2021 中国保险业服务创新峰会”，此次峰会主题为“智创未来新中有你”，旨在探讨保险消费者权益保护新挑战和科技赋能保险服务创新新趋势话题。

由捷通华声助力新华保险搭建的“多功能、全媒体智能客服机器人”案例荣获2020-2021 年度保险十大服务创新经典案例。此次获奖代表着行业对新华保险智能服务水平的高度认可。