随着互联网的发展，现在人们的沟通渠道越来越多，许多企业都开始部署在线客服，而在线客服也逐渐开始取代了电话客服。那么，企业在选择智能客服系统时需要注意什么？

　　搭建呼叫中心系统时主要考虑以上三部分，线路稳定、系统利于集中管理操作、性能良好，就可以纳入使用范畴。智能呼叫中心相比传统呼叫中心，操作上更加方便简捷，数据存储上更高效，大幅降低人工成本，提升内部协作及管理。

　　一般来说，智能客服系统搭建需要注意这5点：