云通信公司Infobip推出数字云呼叫中心解决方案 - 综合运输服务发展专业委员会

云通信公司Infobip推出数字云呼叫中心解决方案

来源：时间：2021-03-29

　　全球云通信公司Infobip宣布推出其新的数字云呼叫中心解决方案或Conversations，这将使企业能够通过代理的单一接口为客户提供全渠道支持。

　　接着，Infobip还宣布推出其聊天机器人构建平台Answers（回复），该平台通过部署人工智能和基于关键字的聊天机器人，可以与会话结合使用，可以在FacebookMessenger、Viber、LiveChat和SMS等关键信息服务中使用。

　　Infobip成立于2006年，是全渠道通信领域的全球领导者，为高级客户参与、体验、认证、安全、支持和保留提供广泛的消息渠道、工具和解决方案。