AudioCodes,打造新一代智能呼叫中心云平台
来源: 时间:2021-03-24

  2020年的新冠疫情加速了呼叫中心向云纯软件部署的迁移。座席方面也由原来的集中式座席向居家座席迁移,充分利用中国强大的互联网资源,迅速转变开展业务。


  2021年进入后疫情时代,开年伊始,随着疫情的控制,各行各业的生产得到了恢复,呼叫中心业务也将得到迅猛开展。


  AudioCodes在语音和呼叫中心领域积累的成功经验将助力各行各业的呼叫中心迅速开展业务。AudioCodes紧随时代趋势,结合当今呼叫中心语音发展的先进技术,推出智能呼叫中心多业务连接方案,从核心到边缘实现纯软件化部署,整合WebRTC、SIPREC、VoiceAI等先进技术,打造新一代的智能呼叫中心云平台。