捷通华声：知识图谱在智能客服中的应用 - 综合运输服务发展专业委员会

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捷通华声：知识图谱在智能客服中的应用

来源：时间：2021-03-24

　在与客服机器人的斗智斗勇中，我们经常会遇到这样的情况：