我认识一位老板，10多年前他刚创业时，每一位客户他都认识，谈起客户如数家珍，了如指掌，过年时最主要的工作就是拜访客户，感谢他们对企业的支持。可随着公司规模扩大，老板见到客户的机会也越来越少，老板也觉得拜访客户是下属的职责，自己应该做一些更重要的事情。客户数量越来越多，老板们越来越忙，要找银行融资，要与厂家交流，还要给高管开会，可是您有多久没见过客户了？今年春节您拜访过几位客户？永远不要忘了，拜访客户也是你最重要的工作。

发展一位新客户比留住一位老客户的成本要高5倍，这就是著名的5:1定律。即使是高速发展的互联网经济，获客成本增加也十分迅速，脸书上每千人的获客成本年复合增长率高达24%（下图）！