成都这家银行的机器人到底好“洋盘”？走进成都金融科技创新应用

来源：时间：2021-01-27

　　“查银行卡余额”这句话用四川话有多少种表达？在成都银行的四川方言智能客服机器人“小E”脑子里有193种，这193种让你无论用四川话怎么问，都能得到同一个你想查询的服务。

　　用四川话和智能客服沟通，是百姓对银行的金融诉求越来越个性化的表现。近日，成都市金融科技创新监管试点首批6个创新应用正式面向用户提供服务，成都银行自主开发的“支持四川方言的智能银行客服服务”名列其中。