腾讯客服，突然被”轰炸“了。

从上班的第一秒开始，焦急的电话铃声此起彼伏，话筒那头传来愤怒的控诉：“我的每一分钱都不允许花在这个人身上！”

短短一天，腾讯客服部门接到超过5000个要求开具纸质发票的电话，打来的人说，他们是看了网络教程找上门的，试图通过这种方式表达意见。

这场集体开发票的浪潮，被称作“227发票圣战”。     

在很长一段时间里，网上都能看到关于“腾讯没有客服”的讨论，有人调侃腾讯的人工客服就像恐龙——都听过，没见过。

为了顺利找到这些人工客服，有人专门做出攻略，教导网友们如何在问题分类环节把自己遭遇的麻烦说得严重些，好能引起重视。

显然，微信和QQ拥有巨大的日活、用户基数，腾讯不可能没有客服部门。但神秘的腾讯客服，确实和传统印象里的客服不太一样。   

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一夜回到创业前

浪潮起于2020年2月27日。

肖战和王一博的一位CP粉，在Lofter和Ao3平台写了自家偶像的同人文，在这篇文章里，肖战被塑造成女性，导致其个人唯粉不满，认为这是侮辱。

愤怒的粉丝们全军出击，刷屏lofter之后，又向国家网络文化主管部门举报Ao3同人文创作平台，lofter大批写手封笔，Ao3平台无法访问，事件进一步发酵，饭圈和同人圈、ACG圈等其他亚文化圈层发生激烈碰撞。

碰撞之中，双方开始用不同的手段互相攻击：肖战的粉丝们采用的是典型饭圈逻辑，控评、刷赞、举报、反黑；其他圈层的网友则倾向于削弱肖战这个明星的个人商业价值，除了抵制其代言产品，大量的网友涌向与肖战有关的企业，试图通过开纸质发票的方式表达愤怒。

这其中就包括了腾讯公司。