随着互联网和人工智能技术的发展，语音数据分析工具正在被金融、保险行业接受与应用。如何挖掘客户与企业在语音交互过程中的潜在价值点？如何提前预测风险并进行干预？这些问题的解决方案落地实施，是金融及保险企业语音数据分析应用成功的关键。

　　国内某大型人寿保险股份有限公司（以下简称“该公司”），自成立以来，积极汲取业内先进经营管理经验，在公司运营管理、财务与投资管理、产品设计、信息技术以及客户服务等方面积极进行多元化创新，不断推出具有特色、差异化的产品和服务以及灵活的作业流程，以实现客户价值的最大化。