呼叫中心电话管理系统报表统计功能重要性 - 综合运输服务发展专业委员会

呼叫中心电话管理系统报表统计功能重要性

来源：时间：2020-12-28

呼叫中心系统有一个很强大的统计报表功能，可以统计多维度信息，如：外呼数量、接听数量、通话时长、成交量等，还可以按照任意时间段、组、坐席、分机等来统计，下面我们来了解一下，呼叫中心系统接通率统计的作用。