北京，2020年12月21日--全球领先的云客户体验和联络中心解决方案提供商Genesys®日前宣布成立Genesys Digital全新业务部门，帮助企业紧跟当下最新技术趋势，满足消费者在数字化领域不断变化的需求。随着消费者的生活变得日益数字化，品牌营销、销售和服务之间的界限正在变得越来越模糊。众多企业都逐渐地认识到更好地管理每个客户触点的战略效益。