CRM呼叫中心的价值? - 综合运输服务发展专业委员会

CRM呼叫中心的价值?

来源：时间：2020-12-18

21世纪市场营销的重点早已从产品的竞争、价格的竞争转向了客户的竞争，企业要想长期稳定的发展，就必须做好客户关系的维护和管理。CRM客户管理是一种以信息技术为手段，有效提高企业收益、客户满意度的实现方法。很多企业选择了CRM。