由51Callcenter主办，政府联合主办，国家工信部、人社部指导的2020（第十三届）“金音奖”中国最佳客户联络中心及卓越客服体验评选颁奖典礼上雀巢健康科学（中国）有限公司作为行业代表荣获“2020年度中国最佳客户联络中心奖（客户服务）“。

中共中央宣传部原办公厅主任薛启亮、全国呼叫中心行业自律与监督委员会主任蒋建军、4PS国际标准/CNCBA主席颜晓滨、51Callcenter执行总裁/市政协委员唐爱琴等领导及数百位企业高管出席年会。

金音奖最佳实践案例：

雀巢健康科学是一家全球化的企业，总部位于瑞士沃韦，在全球拥有约3000名员工。

我们致力于发展营养疗法以推动健康管理的变革进程，并服务于消费者、患者以及整个医疗保健领域的合作伙伴。

雀巢健康科学在中国提供儿童和成人两大平台的科学营养解决方案，所有产品采用精心研制的配方、高质量的原材料和先进的生产方法，营养全面丰富。

在中国上市的系列特殊医学用途配方食品，包括：佳膳系列、“恩敏舒”、“肽敏舒”、“蔼儿舒”、“小佰太能”、顺凝宝TM增稠剂等，广泛用于外科围术期患者、肿瘤患者、儿科、脑卒中和康复科等领域的广大患者，深受医生和患者好评。