2020年11月19日，由国家工信部和国家人社部指导，由”中国最佳客户联络中心与CRM评选委员会”和”呼叫中心与BPO行业资讯网”主办的“金音奖”颁奖仪式在上海成功举行。

蓝润地产400客户中心继2019年荣获“金耳唛”奖后，再次凭借精准化、个性化的服务，获得专业领域中又一重量级大奖——“金音奖”2020中国最佳服务新锐奖。

“金音奖”被誉为以4PS国际战略与规划为指导标准的中国联络中心“奥斯卡”奖，是业界优秀呼叫中心与CRM企业展示的重要舞台。蓝润地产400客户中心自2017年成立以来，始终秉承“感动客户，成就价值”的核心服务理念，不断思考、探索，优化服务方式，搭建线上+线下双服务平台。

主动拥抱客户，倾听客户声音，通过举办400走进社区、“心对话 听真话”员工业主满意度调查专访；主动维护客户，建立多元化互动，结合新科技建立真人微信号，与客户互动提高粘性，打造蓝润特色服务。

此次能于“金音奖”颁奖典礼中获此殊荣，既是对蓝润地产400客户中心既往工作的肯定，更是对未来服务工作的一种鞭策与鼓舞。

蓝润地产400客户中心经过四年时间的优化、提升与发展，如今已从单一的电话咨询端口，发展为涵盖客户需求整合、品质监督、行业动态把控、信息管理、客户维护为一体的综合性服务平台。

作为处理客户需求的第一线，蓝润客服人始终站在客户的需求与视角来完善自身产品与服务，坚持以“优化客户关系，助力品牌溢价”为核心，以专业与责任面对客户需求。未来，蓝润地产400客户中心将继续以客户为中心，紧随集团发展战略，坚持“梦想成就卓越”的理想与使命，以服务润心万千客户，以实干成就客户价值！