11月18日～20日，由国家工信部和国家人社部指导，呼叫中心与BPO行业资讯网主办的“2020(第十三届)中国最佳客户联络中心与卓越客户体验金音奖颁奖典礼暨国际峰会”在上海隆重举行。

本届峰会以“2020大数据应用与客户联络中心”为主题，汇聚了众多政府代表、企业高层等知名人士，共同对“数字经济时代下的智能客服与标准创新”进行探讨和分享。恒天财富客户服务中心负责人吴佳奇受邀出席活动会并发表主题演讲。

“金音奖”是客户联络中心含金量最高的奖项，被誉为业内“奥斯卡”，评选标准极其严苛。经过层层筛选，恒天财富凭借先进的管理水平和卓越的客户体验，获颁2020“金音奖”中国最佳客户联络中心客户服务奖。这已经是恒天财富连续第三年获此殊荣，充分彰显出业内对恒天财富在客户服务方面的高度认可!同时，恒天财富客户服务中心负责人吴佳奇摘得2020“金音奖”中国最佳客户联络中心管理人奖。