MyComm：呼叫中心如何防范应对和有效化解重大风险

来源：时间：2020-11-23

　　从自然灾害到大范围停电，有很多事件可能会造成物理呼叫中心瘫痪。如何应对和有效化解风险、如何保证呼叫中心平台数据在各种灾难情况下的安全、业务连续性，从而维护企业声誉？当意外情况发生时，可靠的灾难恢复计划可以让呼叫中心保持正常运行，即使常规操作已经被迫关闭。