2020金音奖年会嘉宾--中移在线安徽分公司总经理陈晓峰(上海,11月19-20日)
来源: 时间:2020-11-12

陈晓峰

中移在线服务有限公司安徽分公司总经理  陈晓峰

陈晓峰先生现任中移在线服务有限公司安徽分公司总经理,曾任职于中国移动上海公司、中移在线服务有限公司上海分公司、北京分公司。长期从事管理信息系统和业务支撑系统的建设和运营,近年来负责组建和管理中国移动不同省份的热线、在线、营销、新媒体等服务业态在内在线服务团队,并负责中移在线服务有限公司外部云客服市场的拓展。对大型呼叫中心运营管理方面具有丰富经验,对呼叫中心数字化转型和行业生态合作具有特有的见解。


2020年,顺应行业趋势变化,陈晓峰先生带领团队,持续加快传统呼叫中心向数字化在线业务业态的转型速度,对内优服务安徽区域内3000万中国移动客户,对外强赋能政府服务热线价值提升,打造了“体验好,价值高”的运营标杆。