朱正磊

惠普亚太区客服中心（大连）总监

朱正磊先生现任惠普亚太区客服中心总监，带领团队为中国内地、中国台湾、日本和韩国等地区提供普通话, 日语, 韩语的远程和网上技术支持等服务并取得了非常辉煌的业绩。

历任各部门管理岗位，有着丰富的一线运营管理经验。对客户服务中心建设，运营管理，流程培训等方面有超过十二年的管理经验。熟悉客户服务中心品质管理的各项流程，对质量控制，培训支持有着丰富的实践经验。

在运营管理过程中，保证业务各项指标平稳增长，联络中心稳健运行的前提下，大刀阔斧地进行改革与创新，领导实行了一系列创新项目，并在社交媒体支持，创新客户服务体验，增值服务等业务方面取得优异的成绩。在以人为本，高效管理的理念下,惠普亚太区客户服务中心(大连)正在向新一代客户服务中心大跨步践行。