2020年10月15日，2020（第十三届）“金音奖”中国最佳客户联络中心与卓越客户体验评选评审团一行入户联想集团进行评审工作。

当天参与对联想集团进行入户评审的行业专家包括：
颜晓滨 - 4PS国际标准/CNCBA主席/上海大学特聘教授 
蒋建军 - 全国呼叫中心行业自律与监督委员会主任 
唐爱琴 - 51Callcenter执行总裁 

牛宝田 - 《客户管理》杂志副主编、4PS国际标准高级顾问