服务 数据 产品— 新形势下客户服务体系建设的新思考（九）
来源： 时间：2020-09-01
随着互联网、移动互联网技术的迅猛发展，以及业务特性复杂程度的日趋加深，单一服务渠道很难及时解决客户的问题，越来越多的客户习惯于通过多个渠道获取服务。
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