客服中心员工满意度与不满意度哪个指标重要?
来源: 时间:2020-08-13
最近讲课的公司都是以前讲过课的。当再次来到这些课堂,因为已经有了一定的熟悉度,我也就随意的了解我想要知道的答案了。我和一线员工、业务骨干、班组长、主管、经理逐一聊的话题只有一个:为什么这个团队显示出了如此积极上进、乐观开朗、团结活泼的精神面貌?这样的团队氛围和精神面貌是如何形成的?

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