全职妈妈顾佳，生活富裕，看似光鲜，实则婚姻和事业危机四伏；
单身柜姐王漫妮，聪明漂亮，业务能力一流，但打拼多年仍然漂泊无依；
本地女孩钟晓芹，天真迷糊，嫁给了有铁饭碗的老公，婚后生活却阴云密布。

这贴近现实的剧情让观众看得直呼过瘾，与此同时，剧中折射出的人生难题、扎心的职场真相，也值得我们每个客服人去深思学习。

一、客服人，你必须足够努力，
才能看起来毫不费力
  
剧中，王漫妮作为一个奢侈品店销售，已年过三十，还没有男朋友，住的是出租房，吃的是便宜的快餐。

她对每一个顾客都笑脸相迎，送上最标准的服务，每一个顾客离开的时候，不管成交不成交，她都会送到店外，以90度的鞠躬礼仪相送。

有时候，为了给自己的客户留下一款爆款包包，她摸清保安的喜好，买了他最喜欢的葱油饼“贿赂”，只为商场保安能客户车辆放行，让客户最早买到自己心仪的包包。

也正是这份努力，让王漫妮做成了百万订单，被提升为店里的销售主管。

人人都说王漫妮工作能力强，受到客户喜欢，谁知道她笑得云淡风轻的背后，都是咬紧牙关的百倍努力。

正如“台上一分钟，台下十年功”，努力付出，才能做到台上的灵巧自如。

在日常工作中，客服人就如同王漫妮一样，钱少事多离家远，经常工作忙的没时间上厕所，为了能让客户满意，到处求爷爷告奶奶，跨部门协调，只为给客户最满意的答复。

毕竟，不先付出十倍的努力，如何才能轻而易举换来客户的一句感谢或好评。

二、客服人，有业绩才有话语权，
你的能力就是自己转身的底气

因为业绩优秀，王漫妮升职了，却招到了同事妒忌和陷害。

同事琳达为了让自己坐上销售主管的位置，偷偷从漫妮柜子里拿走她的会员卡，把顾客丢弃的小票积分充值到漫妮的账户上，然后诬陷漫妮私兑客人积分，让公司开除王漫妮。

受到冤枉，无法自证清白的王漫妮一气之下表示：如果公司开除自己，那就带走自己手上的所有客户。