7月31日消息，Aspect宣布其综合的全渠道客户参与平台的最新版本Aspect® Unified IP®和Advanced List Management™ 7.4 SP1全面上市，以用于管理跨服务、收费和销售方面的体验。此次升级大幅增强了易用性，提供现代化用户体验，从而更易于客服人员、客服经理和行政管理员使用。7.4SP1版本还通过添加新功能来帮助客户高效、有效地运营呼出客服中心，并符合国家、地区和地方法规要求，从而巩固Aspect在呼出市场的领导地位。