有了Chat客服为什么还需要Video客服？ - 综合运输服务发展专业委员会

有了Chat客服为什么还需要Video客服？

来源：时间：2020-07-29

　　在这个特殊时期，传统视频系统应用场景受限，云视频客服成为众多行业复工后的重要工具。远程办公、在线教育，相关产业链企业迎新机遇。云视频客服、会议、办公、教学系统需求是5G带来的新风口行业。

　　也许您认为，已经有线上客服和电话客服了，如果需要具体介绍产品，直接加微信进行视频连接就好了，还需要视频客服吗？对于是否需要视频客服，这四个价值点可以作为各个组织判断自己是否需要视频客服的判断标准。