7月22日上午，山西省政府新闻办举行新闻发布会。山西省行政审批服务管理局、山西省政务服务中心、太原市人民政府便民热线办公室联合对外发布称：7月7日，山西省12345政务服务热线整合建设实施方案及运行管理办法同时出台，实现了一条热线管便民的改革要求，将山西省各级政务热线号码多、设置乱、分布散、规模小、服务差等突出问题彻底根除。